FAQ

Comment expédiez-vous les marchandises et combien de temps faut-il pour qu'elles arrivent ?

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Les exemples de commandes sont généralement expédiés via DHL, UPS, FedEx ou TNT, et il faut généralement 3 à 5 jours pour arriver. Les commandes en grande quantité seront expédiées par fret aérien ou maritime.

Puis-je visiter votre usine ?

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Certainement. Veuillez nous appeler directement.

Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?

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Nous sommes une usine avec plus de 10 ans d'expérience dans la fabrication de produits d'éclairage intérieur à LED. Nous sommes situés à Guangzhou et vous êtes invités à nous rendre visite.

Quel est votre service après-vente ?

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Nous répondrons rapidement aux questions des clients. S'il y a des problèmes de qualité avec les produits, nous les remplacerons gratuitement et prendrons en charge le fret.

Quelle est votre politique de garantie ?

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Nous offrons une période de garantie de 1 à 5 ans selon différentes gammes de prix. Si le dommage n'est pas causé par des facteurs humains mais par nous, nous remplacerons le produit ou les pièces pour le client.